Última actualización: 11 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte tu información personal cuando visitas o compras en casaclub.cc (el "Sitio"), operado por Casa Club SpA, Santiago, Chile.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo tu navegador, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en él. Mientras navegas, también recopilamos información sobre las páginas y productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te trajeron al Sitio y cómo interactúas con él. A esto lo llamamos "Información del Dispositivo".
Recopilamos la Información del Dispositivo mediante:
Cookies: archivos de datos que se instalan en tu dispositivo y que suelen incluir un identificador único anónimo. Archivos de registro: que registran la actividad en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, tipo de navegador y horarios de acceso. Píxeles y etiquetas: archivos electrónicos que registran cómo navegas por el Sitio.
Cuando realizas una compra o intentas realizarla, recopilamos tu nombre, dirección de facturación y envío, correo electrónico, teléfono e información de pago. A esto lo llamamos "Información del Pedido". Los datos de pago son procesados directamente por nuestros proveedores de pago y nunca se almacenan en nuestros servidores.
Si te suscribes a nuestro newsletter, recopilamos tu correo electrónico.
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
Usamos la Información del Pedido para:
Procesar los pedidos realizados a través del Sitio, incluyendo el pago, la coordinación del envío y el envío de confirmaciones de compra y despacho. Comunicarnos contigo sobre tu pedido. Revisar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes. Enviarte información sobre nuestros productos, drops y ofertas, cuando coincida con las preferencias que nos hayas indicado.
Usamos la Información del Dispositivo para detectar posibles fraudes y para mejorar y optimizar el Sitio, por ejemplo, analizando cómo navegan nuestros clientes y midiendo el rendimiento de nuestras campañas de marketing.
CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN
Compartimos tu información personal con terceros que nos ayudan a operar, según lo descrito anteriormente:
Shopify es la plataforma de nuestra tienda online. Puedes leer cómo Shopify usa tu información en https://www.shopify.com/legal/privacy. Blue Express gestiona las entregas dentro de Chile y recibe tu nombre, dirección y datos de contacto para entregar tu pedido. Los pedidos internacionales se gestionan a través de nuestros socios logísticos, que reciben la misma información. Los proveedores de pago (Fintoc, PayPal, Mercado Pago) procesan tu pago directamente bajo sus propias políticas de privacidad. Meta y Google pueden recibir datos de navegación a través de cookies y píxeles para ayudarnos a medir y gestionar nuestra publicidad.
También podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a un requerimiento legal de información o proteger nuestros derechos.
TUS DERECHOS
Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, y a solicitar que sea corregida, actualizada o eliminada. Para ejercer estos derechos, escríbenos a team@casaclub.cc.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realizas un pedido, conservamos tu Información del Pedido en nuestros registros, salvo que nos pidas eliminarla.
MENORES DE EDAD
El Sitio no está dirigido a menores de 18 años.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.
CONTACTO
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